Termos e condições

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Estes termos valem para quem navega ou compra em store.loovi.com.br. Ao usar o site, você concorda com as condições abaixo, com a Política de Privacidade e com a Política de Troca e Devolução.

1. Cadastro

Você pode comprar com ou sem cadastro. Em qualquer caso, os dados informados precisam ser verdadeiros e estar atualizados.
Quem cria uma conta é responsável por manter o acesso em segurança e pelas ações feitas com ela.
Podemos suspender cadastros com informações falsas ou uso em desacordo com estes termos.

2. Produtos e preços

Os preços estão em reais (R$) e já incluem impostos. O valor do frete aparece antes da finalização do pedido.
As fotos mostram o produto da forma mais fiel possível, mas a cor pode variar um pouco conforme a tela de cada aparelho.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Se um item não puder ser enviado, entramos em contato e devolvemos o valor pago.
Em caso de erro evidente de preço ou de informação, o pedido poderá ser cancelado, com reembolso integral.

3. Promoções e cupons

Cada promoção ou cupom tem as regras, o prazo e as condições informados na própria campanha.

4. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout.
O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento.
Pedidos com dados inconsistentes ou suspeita de fraude podem passar por análise e ser cancelados.

5. Entrega e retirada

O prazo de entrega é calculado pelo CEP e informado antes da finalização da compra. A contagem começa após a confirmação do pagamento.
Depois do envio, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar o pedido em "Minha conta".
Quando houver opção de retirada na loja, o pedido fica disponível na nossa sede em Belo Horizonte, e avisamos quando ele estiver pronto.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

As regras estão na Política de Troca e Devolução, disponível no rodapé do site.

7. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, fotos, textos, vídeos e o layout do site pertencem à LOOVI & CO LTDA. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo sem autorização por escrito.

8. Uso do site

Ao usar o site, você se compromete a não violar leis ou direitos de terceiros e a não tentar prejudicar o funcionamento da loja.

9. Privacidade

O uso dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Compras já realizadas seguem as condições válidas na data do pedido.

11. Atendimento e foro

Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail suporte.store@loovi.com.br ou pelo WhatsApp (31) 99094-8157, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, MG, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Última atualização: outubro de 2026.