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Podemos ajudar você
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (Visa, MasterCard e outras bandeiras) e PIX. As compras no cartão podem ser parceladas de forma segura diretamente no site.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o endereço informado no momento da compra. Ele é calculado automaticamente na finalização do pedido, antes do pagamento. Assim que o pedido for postado, você também receberá um código de rastreio para acompanhar todo o trajeto.
Como rastrear o pedido?
Assim que o pedido for enviado, você recebe no e-mail cadastrado o código de rastreio e o link para acompanhamento.
Você também pode acessar a área “Minha Conta” no site, entrar em “Meus Pedidos” e verificar o status atualizado da entrega.
Como faço para trocar um produto?
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Basta enviar um e-mail para sac@store.loovi.com.br ou entrar em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
Após aprovação, enviaremos o passo a passo e a etiqueta de envio para você postar o produto de forma simples e rápida.
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